Second screen en deporte: la democracia del tiempo real

Second Screen en Deporte

La televisión social no es una nueva tendencia, es un hábito que se ha consolidado entre los aficionados del deporte. La audiencia que consume acontecimientos deportivos en televisión habitualmente busca información en redes sociales e interactúa desde su teléfono móvil. De hecho, según Octagon UK, hasta el 76% de los adultos británicos ha utilizado una segunda pantalla en el último año mientras consumía un evento deportivo. Hablamos del ascenso del ‘second screen’, un fenómeno que abre nuevas posibilidades para las marcas y que supone un cambio de paradigma en las estrategias de marketing. El que no entienda la conversación y el tiempo real, está fuera.

Las grandes marcas y las agencias de publicidad estadounidenses reservan sus mejores creatividades para la Super Bowl, la finalísima del fútbol americano. Se llegan a pagar hasta tres millones de euros por un anuncio de 30 segundos. Sin embargo, en 2013, una circunstancia extradeportiva provocó que el anuncio más aplaudido tuviera coste cero. Corría el tercer cuarto del partido entre Baltimore Ravens y San Francisco 49ers cuando un apagón dejó sin luz el Superdome de Nueva Orleans. En medio del desconcierto general y un revuelo sin precedentes en redes sociales, la marca de galletas Oreo lanzó el siguiente tuit acompañado por una galleta en penumbra: “Power out? No problem. You can still dunk in the dark” (“Sin luz. No te preocupes, todavía puedes mojar en la oscuridad”). El ingenio de los creativos de Oreo provocó que el apagón pasara a un segundo plano para que la audiencia comentara el tuit y su posible doble sentido. Sin ser anunciante de la Super Bowl, la compañía obtuvo un impacto global superior al de otras marcas que habían pagado una auténtica fortuna. El ‘efecto Oreo’ se puede considerar como el ‘bautismo’ de la ‘segunda pantalla’ en deportes. Pero, ¿de qué estamos hablando?

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Habitualmente se asocia el concepto ‘segunda pantalla’ (‘second screen’) con la utilización de un ordenador o dispositivo móvil mientras se consume televisión (‘first screen’). Este uso va inevitablemente unido a la utilización de redes sociales (Facebook y Twitter, fundamentalmente), servicios de mensajería (WhatsApp, Line…) o la consulta de webs informativas. En el reciente informe ‘Second Screen Research: The White Space’, publicado por Octagon UK, se afirma que hasta el 76% de los adultos ha utilizado la ‘segunda pantalla’ en el último año mientras consumía un evento deportivo. Joel Seymour-Hyde, vicepresidente de estrategia de Octagon UK, indica que el nombre del informe no es casual: “Utilizamos el término ‘espacio en blanco’ porque vemos en la ‘segunda pantalla’ una gran oportunidad para las marcas que utilizan el deporte en sus comunicaciones de marketing. Nadie se ha apropiado de este nicho, por lo que hay espacio para que las marcas jueguen en él, algo que no siempre ocurre en otros canales”. El estudio realizado en Reino Unido determina la importancia que tienen las redes sociales para arrastrar audiencia de un medio a otro. Así, el 38% de los encuestados reconoce haber conectado la televisión para ver un evento deportivo del que ha tenido referencia en Internet, fundamentalmente a través de Facebook y Twitter.

Datos y opinión
El canal está claro. Las redes sociales suponen un medio de comunicación básico sin el que probablemente no se entiendan los eventos deportivos en un mundo conectado. Pero esos canales sociales necesitan contenido, un contenido generado por los propios usuarios. Según ‘Second Screen Research: The White Space’, se pueden identificar dos grandes categorías en los objetivos de los usuarios que consumen una ‘segunda pantalla’: la búsqueda de información adicional en tiempo real (resultados, estadísticas…) y la voluntad de conocer y compartir opiniones sobre lo que está ocurriendo en el terreno de juego. De hecho, en el caso del Reino Unido, destaca un dato concreto: el 45% de los aficionados al fútbol siente que no hay estadísticas suficientes durante el tiempo de juego. ¿Dónde las buscan? En su ‘segunda pantalla’.

Una vez conseguida la audiencia gracias a la ‘segunda pantalla’ se abren nuevas posibilidades para las marcas. De hecho, se habla del ‘renacimiento’ de los formatos publicitarios tradicionales en el deporte. Así, la publicidad perimetral, las vallas, parecen tener una segunda vida: el 72% de la audiencia que consume ‘segunda pantalla’ recuerda las marcas frente al 58% del segmento que solo ve el espectáculo por televisión. Pero, más allá del formato, en una estrategia de ‘second screen’ es de vital importancia la elección del ‘timing’. Según Octagon UK, hay dos momentos clave en los que los fans realizan la mayoría de sus acciones en redes sociales: durante el juego y en los descansos. De hecho, hay entre tres y seis veces más interacción en estos momentos que antes o después del partido o competición.

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En relación con esta tendencia, canales y competiciones han reaccionado con nuevas propuestas para los aficionados. En todas ellas, son clave tanto la conversación como el tiempo real. En España, la Liga BBVA (LFP) y Mediapro han firmado un acuerdo con Twitter. Desde la cuenta @LaLiga se podrán ver vídeos de los partidos casi en tiempo real gracias a la herramienta Amplify. Por su parte, TVE ha desarrollado +TVE, una aplicación social que permite capturar clips de hasta 30 segundos y posibilita añadir contenidos y servicios complementarios, acciones que se están llevando a cabo en los partidos de Champions League que emite el canal público. En Inglaterra, por su parte, Sky Sports ha llegado a un acuerdo con Twitter para ofrecer clips de la Champions League en tiempo real. Más avanzada es la propuesta de ‘second screen’ de Time Warner para Los Ángeles Lakers, que además de imágenes en tiempo real, ofrece repeticiones, tomas no vistas en televisión, entre otros contenidos. También en Estados Unidos, ESPN experimentó en septiembre del año pasado en el combate entre Floyd Mayweather y Canelo Álvarez con ESPN Deportes Sync. El servicio ya no está activo.

¿Cuál es el siguiente paso para la ‘segunda pantalla’ en deporte? A las aplicaciones y herramientas gestionadas por competiciones y medios de comunicación se están sumando los propios clubes. Por ejemplo, el Manchester City trabaja estrategias durante los partidos para los aficionados que no están en el campo. Pero, como indica Seymour-Hyde, se está produciendo un cambio de paradigma y los términos podrían estar mutando, puesto que las redes sociales centran la atención durante un evento deportivo por delante del consumo televisivo. El ejecutivo de Octagon UK deja el debate en el aire: “¿Es lo que ven los aficionados en su móvil lo que les conduce a la televisión o es al revés?”.

 

Nota: este artículo forma parte del contenido del número 4 (marzo 2014) de Metadeporte.

Contenido relacionado: Twitter y Euro 2012: el gol de Jordi Alba

Cinco errores en la comunicación de la Ciudad Inteligente

Fundación Telefónica señala en su documento ‘Smart Cities: un primer paso hacia la internet de las cosas’ que uno de sus objetivos de la Ciudad Inteligente es que “los ciudadanos puedan ser más conscientes” de los servicios públicos. Sí, hablamos de comunicación. A su vez, el ‘Libro Blanco Smart Cities’, trabajo publicado por Enerlis, Ernst and Young, Ferrovial y Madrid Network (Comunidad de Madrid, Cámara de Comercio y CEIM) en 2012, indica en sus Recomendaciones Generales sobre el gobierno en ‘smart cities’ que es necesario “fomentar la apertura de nuevos canales de comunicación con los ciudadanos” y “poner información de dominio público a disposición de la ciudadanía, en especial aquella referente a la Administración. Utilizar Internet como principal medio de exposición de dicha información. Además, la facilidad de acceso a los datos que se encuentran en la Red y el apoyo para su interpretación, deben ser aspectos fundamentales para garantizar la transparencia”. En virtud de estas recomendaciones, y una vez analizado el contexto de aplicación de la estrategia de ‘smart city’ en municipios españoles – en sus facetas económica, política y tecnológica-, cabe preguntarse por el conocimiento que tiene la población, concretamente el ciudadano, acerca del esfuerzo que hace su ciudad para posicionarse y consolidarse como una ‘ciudad inteligente’. En este sentido, vienen a cuento las siguientes consideraciones:

  1. Los ayuntamientos, en general, no cuentan con una herramienta específica de comunicación para trasladar a la opinión pública la evolución de su estrategia como ‘ciudad inteligente’.
  2. La apuesta por el desarrollo de una política de ‘smart city’ es evidente, pero no se percibe que la información relacionada tenga su hueco en medios locales, puesto que se diluye entre las informaciones del día a día. A su vez, los medios locales no entran a divulgar o formar en el concepto de ‘smart city’, básicamente cumplen con su objetivo de informar a partir de las notas de prensa o ruedas informativas de un ayuntamiento.
  3. En muchas ocasiones, tanto la comunicación como los términos empleados alrededor del concepto ‘smart city’ resultan demasiado especializados o técnicos como para que el ciudadano sea consciente del valor de las acciones de un consistorio en su desarrollo como ciudad inteligente.
  4. El desconocimiento acerca de los beneficios reales de la inversión en una política de ‘smart city’ puede provocar el traslado de un mensaje de gasto elevado.
  5. El gran volumen de informaciones y noticias generadas por los ayuntamientos no facilita la diferenciación por parte del ciudadano de los avances de su municipio como ‘ciudad inteligente’. Esto hace que el ciudadano de a pie no participe ni provea de ‘feedback’ a sus representantes públicos en su estrategia como ‘smart city’. Se percibe la ausencia de comunicación específica a través de redes sociales, lo que, en caso de suceder, abonaría el terreno a la participación y la colaboración ciudadana.

Número 1 de Metadeporte

Metadeporte Número Uno

Metadeporte analiza en su primer número los 25 años de Josean Querejeta al frente de Saski Baskonia. El presidente del club vitoriano es uno de los ejecutivos del deporte más valorados en Europa. Metadeporte entrevista a Querejeta y analiza cómo ha conseguido que una localidad de menos de 250.000 compita de tú a tú con proyectos millonarios de ciudades como Barcelona, Estambul, Moscú o Madrid. En el mismo número, Javier Lozano, el hombre del fútbol sala en España, repasa su trayectoria y propone una fórmula para que el deporte prospere como industria de ocio y entretenimiento. Metadeporte entrevista a Michael Payne, la personas sin la que probablemente los Juegos Olímpicos no existirían. Como extra, un extenso reportaje sobre la Handball Bundesliga, quizá la NBA del balonmano.

Metadeporte es la primera revista en español sobre Economía, Negocios y Empresas del Deporte ya está disponible en la App Store.

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El número cero de la primera revista en tablet sobre Economía, Negocios y Empresas del Deporte en castellano ya está disponible para todos los usuarios de iPad.  Sí, ya puedes descargar Metadeporte en tu tablet. [Más info sobre Metadeporte]

El científico de datos Muthu Alagappan protagoniza la portada de Metadeporte, que analiza en su dossier el fenómeno del Big Data en el deporte. La revista, además, te ofrece reportajes y análisis sobre MBAs del deporte, estrategias de ticketing y turismo del deporte, entre otros [Más info sobre las secciones de Metadeporte].

Desde Metamedio te invitamos a que des tu opinión sobre @metadeporte en tus canales sociales. Incluso, si te animas, puedes dejar un ‘review’ en la página del proyecto en la AppStore. En este número cero estamos probando formatos, contenidos y servicios, así que somos todo oídos. A finales de mes lanzaremos el número uno y también su versión para tablets Android (Google Play).

Metadeporte, la primera revista en tablet sobre Economía, Negocios y Empresas del Deporte en español

Metadeporte.com
  • ProyectoMetadeporte
  • TipoTablet magazine para iPad y Android
  • PeriodicidadMensual
  • ÁreaEconomía del Deporte
  • Websitewww.metadeporte.com
  • LanzamientoOtoño 2013

Metadeporte es el primer proyecto desarrollado íntegramente por Metamedio. Es la primera revista en tablet (iOS y Android) en español dedicada a la Economía, los Negocios y las Empresas del Deporte. El magazine, que tiene previsto su lanzamiento en otoño de 2013, responde a la progresiva profesionalización de las estructuras de gestión, marketing y comunicación en la empresa deportiva, con el consiguiente aumento de ejecutivos y profesionales en este campo.

 

Secciones de Metadeporte

Metadeporte ofrece contenidos propios en el terreno de la formación, las organizaciones del deporte, la activación del patrocinio y estrategias de marketing deportivo, entre otros.

  1. EMPLEO Y FORMACIÓN: análisis de estudios superiores vinculados con la gestión, marketing y comunicación del deporte. Ofertas de empleo.
  2. FILANTROPÍA Y SOLIDARIDAD: el Tercer Sector en el Deporte.
  3. DOSSIER: documento especial de análisis sobre un tema de relevancia que afecta a la Economía del Deporte.
  4. EMPRESAS: reportajes sobre fabricantes, proveedores y empresas de servicios del mundo del deporte y entrevistas a ejecutivos y directivos.
  5. ESTILO Y TENDENCIAS: artículos sobre clubes, instalaciones, tecnología y turismo del deporte

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Drones en Periodismo


Durante la segunda temporada de The Newsroom, Sloan Sabbith (Olivia Munn) ha insistido hasta la saciedad a Will McAvoy (Jeff Daniels) acerca de los graves riesgos que suponen los drones o sistemas aéreos no tripulados (UAS, Unmanned Aerial System, o UAV, Unmanned Aerial Vehicles). Estas aeronaves, que vuelan sin tripulación humana a bordo, habitualmente se utilizan en misiones militares. Sin embargo, el uso de estos vehículos no se circunscribe a un cometido exclusivamente agresivo. La tecnología posibilita que los drones sirvan para desarrollar programas de agricultura de precisión o participar en la extinción de incendios, entre otros servicios. De hecho, el sector contempla un crecimiento exponencial en los próximos años. La Association for Unmanned Vehicle Systems International (AUSVI) prevé que el uso de esta herramienta en distintos campos comerciales genere 100.000 empleos hasta 2025 y que el impacto económico se dispare hasta los 60.000 millones de euros, solo en Estados Unidos.

En la actualidad, en Europa hay más de 400 modelos de UAV distintos, según la revista Atenea, Seguridad y Defensa. El 90% tiene una aplicación comercial. De hecho, empresas españolas como Nitrofirex, USol, Catuav, Flightech o Panorámico ya trabajan intensamente en este sector. Sin embargo, la legislación todavía va por detrás de los usos comerciales de estos vehículos y podría ralentizar su ‘despegue’. Mientras en Estados Unidos la Federal Aviation Administration (FAA) se ha marcado 2015 como fecha límite para poner en marcha una ley del sector, la Comisión Europea trabaja desde 2012 para trazar una hoja de ruta para legislar los drones. Durante este año está previsto que se aprueben las primeras normativas que permiten utilizar UAVs comerciales de menos de 25 kilos, siempre que estén en la conocida ‘línea de vista’, es decir, a la vista de la persona que los controla. En este sentido, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ya trabaja dos reales decretos en sintonía con esta normativa. Más allá, en diez años, la Unión Europea estima que no habrá restricciones y los drones, independientemente de su peso, podrán desplazarse por el espacio aéreo comercial.

 

Estudios especializados

La utilización de drones no ha pasado desapercibida para universidades y escuelas de periodismo. La Universidad de Nebraska-Lincoln puso en marcha en 2011 el Drone Journalism Lab, en el que los estudiantes aprenden a elaborar drones, de acuerdo con los estándares legales y éticos, y los utilizan con fines periodísticos. El laboratorio propone distintos usos (cobertura de desastres, manifestaciones…) y la explotación del vídeo online como plataforma de publicación para el material obtenido. La Universidad de Missouri ha ido más allá. Solicitó autorización a la FAA para crear el primer programa/cátedra de periodismo con drones. Sin embargo, la administración federal le ha denegado los permisos necesarios para consolidar este proyecto.

Ambas universidades hacen un seguimiento constante de todo proyecto o material que se comparte en la Red. En dos años de trabajo, podrían destacarse los siguientes usos y ejemplos de periodismo y/o comunicación con drones:

 

Una herramientas para el periodismo de datos

Para que el uso de drones se consolide, está tecnología deberá superar una serie de barreras que hoy en día están retrasando su consolidación y que realmente cuestionan si el periodismo está preparado para los drones y viceversa:

  • Marco regulatorio sin definir. Cada país, una norma. En algunos casos, restrictiva (Estados Unidos, Alemania…); en otros, ‘barra libre’ (Brasil, México…).
  • Problemas de privacidad. El hecho de sobrevolar propiedades privadas o concentraciones de personas sitúa a los drones en un limbo legal.
  • Inseguridad e incidentes. Los drones no son infalibles, ni sus pilotos tampoco. Son conocidos algunos accidentes -España, Estados Unidos… -en los que ha habido heridos por la caída de un UAV.
  • Inversión económica y dificultad en el uso. Un drone requiere de ciertas habilidades  y conocimientos que un periodista quizá no tenga. Por ello, hasta la fecha, los aparatos y los servicios son contratados a terceros, con lo que en algunos casos se pone en entredicho el supuesto ahorro que se consigue con esta tecnología.

Hasta ahora, las distintas experiencias conocidas de uso de drones para fines periodísticos se ciñen exclusivamente al valor diferencial que aporta la imagen conseguida. No deja de ser una imagen aérea de bajo coste que hasta hace poco solo se podía obtener cuando el presupuesto posibilitaba el alquiler de medios como un helicóptero o un globo. A su vez, las posibilidades de distribución que  ofrecen plataformas como YouTube o Vimeo abaratan todavía más su producción. Sin embargo, todavía no se han explotado todas las posibilidades para conseguir información que ofrece un drone. Los equipos que se utilizan fundamentalmente en agricultura llevan incorporados distintos sensores que sirve para visualizar, por ejemplo, el grado de maduración de un cultivo o la calidad del terreno. Con las imágenes obtenidas el periodista pueden trabajar informaciones que no se basan exclusivamente en un vídeo aéreo, sino en datos. Es una interesante unión entre drones de uso civil y el denominado como periodismo de datos. Probablemente, con los datos en la mano, Sloan Sabbith quizá convenciera a Will McAvoy sobre la importancia de los drones en periodismo.

Storyhunter, All the News that’s Fit to Discover

storyhunter

Desde 1851, The New York Times (NYT) incluye en su portada el lema ‘All the News That’s Fit to Print’. Es una declaración de intenciones sobre qué ofrece a su audiencia: todas las noticias que son “dignas” de imprimir. Con los años, han cambiado los redactores, los directores, los números negros por los rojos…, pero si algo ha permanecido inalterable es el lema o ‘motto’ de calidad del NYT. Bueno, hay una excepción. La web del medio neoyorquino se ha permitido la licencia de indicar que allí, en el site, solo tienen cabida las noticias merecedoras de… un clic (‘All The News That’s Fit to Click’). Está bien, pero, ¿qué noticias realmente merecen la pena?

La aparición de nuevas herramientas, medios y formatos ha provocado un auténtico seísmo tanto en la producción como en el consumo de noticias. Se asume de forma superficial que todo es inmediatez, cuando las historias merecen un reposo y una digestión que difícilmente tienen cabida en el día a día. Quizá, como dijo Valéry, “el futuro ya no es lo que era”.

Storyhunter.tv es un proyecto que llega para reconciliar el periodismo y las buenas historias -en muchos casos, historias que todavía no se han contado-. La plataforma ayuda en la producción, edición y distribución de vídeos (noticias, reportajes, documentales…) elaborados por profesionales freelance. Para ello, el periodista interesado en contar su historia propone un desarrollo, que debe ser aprobado por Storyhunter. Una vez validado su proyecto, la plataforma le asigna un editor con el que trabaja para elaborar una pieza de vídeo de entre tres y siete minutos. Con el material recién salido del horno, Storyhunter distribuye la pieza en medios o plataformas como AOL, Yahoo, The Economist o Miami Herald.

No se trata de un YouTube especializado, sino que es un ‘marketplace’ en el que los reportajes que merecen la pena se producen y ponen a disposición de la audiencia. En los últimos meses, Storyhunter ha promovido interesantes reportajes en los que el factor humano sobresale por encima de cualquier artificio o urgencia:

 

 

¿Qué hace diferente a Storyhunter de otros proyectos?

  • Estricto proceso de selección. No vale cualquier historia. La plataforma se toma su tiempo para aprobar un proyecto e ir adelante con él. Se buscan historias que no hayan sido contadas: ‘All the News that’s fit to Discover’.
  • Respeto por la profesionalidad y puesta en valor de la profesión de periodista. Storyhunter solo acepta propuestas de periodistas profesionales. No está abierta a ciudadanos que se consideran periodistas.
  • Pago por reportaje. Los proyectos que se aprueban y producen reciben una contraprestación mínima de 1.000 dólares (unos 740 euros).